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顧客關係管理
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資管系
劉致中 老師
顧客關係管理
Subject
顧客關係管理
嘉藥影音網-學習館
Media:
27
Create:
2020/08/21
admin:
劉致中
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資管系
劉致中 老師
顧客關係管理
顧客關係管理
1.
105-1 上課影音
09:03
CH00 顧客關係管理(CRM) 課程介紹
04:33
CH00 CRM 課程進度與規定
58:53
CH01 顧客關係管理導論 20160929 [58-53]
55:55
CH02 顧客關係與顧客互動 20161006 [55-55]
48:23
CH03 顧客價值 20161013 [48-23]
39:38
CH05 顧客互動流程與介面 20161026 [39-38]
48:15
CH06 顧客資料分析工具 20161102A 42p [48-15]
31:46
CH07 制度與管理 20161116A [31-46]
38:27
CH08 實施團隊與規劃流程 20161123 [38-27]
38:14
CH09 顧客關係管理策略規劃 20161130 [38-14]
33:53
CH10 顧客關係管理需求分析 20161207 [33-53]
38:44
CH11 顧客關係管理系統設計與導入 20161214 [38-44]
41:50
CH12 顧客關係管理實施 20161013 [41-50]
46:43
CH13 顧客知識管理 20161013 [46-43]
2.
107-1 上課影音
11:11
20180918 CRM(資三) W01 課程進度與規定
10:52
20180918 顧客關係管理(資管三) 課程說明 20180915
1:03:31
CH01 顧客關係管理導論 20181001A 56p by 劉致中
1:10:01
CH02 顧客關係與顧客互動 20181008 58p by 劉致中
1:20:17
CH03 顧客價值 20181015A 47p by 劉致中
1:19:06
CH04 策略與資源 20181022 51p by 劉致中
1:12:17
CH05 顧客互動流程與介面 20181028 54p by 劉致中
1:03:29
CH06 顧客資料分析工具 20181105 58p by 劉致中
1:10:17
CH07 制度與管理 20181126 by 劉致中
1:00:54
CH08 實施團隊與規劃流程 20181126 by 劉致中
1:18:53
CH09 顧客關係管理策略規劃 20181210 by 劉致中
1:13:50
CH10 顧客關係管理需求分析 20181217 by 劉致中
1:09:51
CH14 顧客關係管理創意方案之擬定 20181224A by 劉致中
